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更换电梯费用一般是由业主出。由于电梯属于公共设施，更换或者维修需要每户业主分摊费用，没有规定物业公司要承担这项费用。更换电梯可以使用住宅专项维修资金，这是由业主缴纳的，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金，不得挪作他用。

家用电梯怎么保养

1、定期检查：家用电梯需要定期检查电动机、电气系统、传动部件等。检查时需要关闭电源，检查传动部件是否正常，电线是否损坏等。如有异常情况需要及时处理。

2、定期保养：家用电梯需要定期保养，包括润滑、紧固等。润滑需要使用适合的润滑剂，保证传动部件的正常运转。紧固需要检查螺丝、螺母等部件是否松动，如松动需要及时紧固。

3、安全保护：家用电梯需要安装相应的安全保护装置，如限速器、缓冲器等。定期检查和保养这些安全保护装置，保证其正常运转。

遇到电梯故障怎么办

1、我们在乘坐电梯时，如果突然遇到电梯故障，比如说电梯突然停在某一层。大家不要扒电梯门逃生，因为扒电梯门很危险，有可能导致电梯失控引发二次事故。我们可以按电梯的报警铃和管理人员联系。或者我们可拨打家人电话，让家人及时联系物业人员进行处理。实在不行，我们可拨打119进行求助。

2、我们乘坐电梯，如果电梯突然下坠，我们可快速按每层电梯按钮。然后背靠电梯，膝盖弯曲，将脚尖踮起，这样有利于缓解电梯下坠的冲击。当电梯停在某一层时，如果我们无法通过手机等方式和外界取得联系，那么我们可仔细听外面的声音，如果外面有人经过，我们可拍打电梯门，大声呼救。