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记者从中国铁路昆明局集团获悉,6月13日,中老铁路国际旅客列车开行满2个月,铁路部门共计开行跨境动车组列车61对,边检、海关部门共查验出入境列车122列次,验放来自39个国家、地区的2.5万名跨境旅客。跨境客流以旅游、商务为主,其中旅游人员8000多人次,占比达33%。

今年4月13日,在中老两国的积极推动下,中老铁路昆明南站、万象站双向对开国际旅客列车,昆明至万象实现当日通达。中老铁路国际旅客列车的开行,不仅便利了两国民众往来,也极大地推动了旅游和经贸合作。

“中老铁路串联起老挝许多著名旅游景点,方便了世界各地的背包客在老挝旅游,火车站很有‘中国风’,乘车感觉也很舒适。”来自北京的游客张惟粼说,车站和列车工作人员都会讲中文和老挝语,沟通起来比较方便,让自己的旅行变得更加惬意。

为了满足跨境旅客出行需求,铁路部门不断优化旅客进出站流线、完善客运场所揭示揭挂,在售票厅、进站口、检票口、候车区设置中文、老挝语、英语导向标识,公告国际旅客旅行须知、乘车安全须知、出入境手续等内容。同时,在列车上配备专业的语言翻译机,方便与外籍旅客沟通,帮助解决旅客的问询、求助。

“列车上备有足够的出入境卡,便于旅客在填错时能够及时更换,乘务人员也会指导填写,对于老年旅客或者使用手机不太顺畅的旅客,我们会帮着完成出入境申报,让他们的出行体验更加便捷、温馨。”中老铁路国际旅客列车乘务指导兼列车长代蕊说。

中老铁路国际旅客列车开行以来,铁路、边检、海关等部门通力合作,不断完善旅客进出站、物品查验、边检旅检服务举措,确保旅客安全、有序、快捷地乘坐动车出入境。“磨憨边检站为中国旅客和列车员工分别设置了专用通道,缩短候检时间,提高旅客通关效率。同时,提前为入境外籍旅客发放入境卡,并在旅检现场设置引导岗,为他们提供全流程的咨询服务。”磨憨边检站铁路口岸执勤专班民警杨雪芹介绍。

“我们非常开心可以乘坐中老铁路列车,真的很舒服很方便,可以去云南的很多地方,比如香格里拉、昆明等等,还可以乘列车去老挝,我们觉得这真的很棒。”首次乘坐中老铁路国际旅客列车出境的美国德拉古夫妇激动地说。